Conditions générales de vente
1. Vendeur
Groupe Lianur, SAS à associé unique, 55 rue Grignan, 13006 Marseille, RCS Marseille 935 292 763, TVA FR41935292763. Contact : contact@lianur.com / 06 15 47 74 55.
2. Champ d'application
Les présentes conditions régissent les ventes à distance de produits de puériculture de la marque Lianur sur ce site, à des consommateurs. Passer commande implique leur acceptation.
3. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits (dimensions, matières, contenu, âge et poids d'utilisation) figurent sur chaque fiche produit. Les photos sont non contractuelles dans la limite des variations d'impression d'écran.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
5. Commande
La commande est confirmée par un email récapitulatif. Le vendeur peut refuser ou annuler une commande en cas de stock indisponible ou de litige avec le client, avec remboursement intégral.
6. Paiement
Le paiement est exigible à la commande, par les moyens proposés au moment du paiement. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement.
7. Livraison
Livraison en France métropolitaine. Livraison standard gratuite et livraison express avec supplément. Commandes expédiées sous 1 jour ouvré. Livraison en 3 à 5 jours ouvrés après expédition. En cas de retard, le client peut se référer aux articles L216-1 et suivants du Code de la consommation. Vérifiez l'état du colis à la réception et signalez toute anomalie au transporteur et à notre service client.
8. Droit de rétractation
Le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour se rétracter, sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour sont à la charge du consommateur, sauf si le produit est défectueux ou non conforme. Voir la page Retours et rétractation, avec le formulaire type.
9. Garanties légales
Le vendeur est tenu de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien : en cas de défaut de conformité, le consommateur peut obtenir la réparation ou le remplacement du produit. Il bénéficie aussi de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Ces garanties ne couvrent ni l'usure normale ni une utilisation non conforme à la notice.
10. Sécurité et utilisation
Le nid bébé et le tableau d'éveil sont destinés aux enfants de 0 à 6 mois, 9 kg maximum, uniquement posés au sol, sous la surveillance constante d'un adulte. Respectez la notice et les étiquettes du produit.
11. Données personnelles
Voir notre politique de confidentialité.
12. Médiation et litiges
En cas de litige, le client contacte d'abord le vendeur. Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Tél : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net
Droit applicable : droit français.
Dernière mise à jour : 10 octobre 2026